Sosial media para jaman sekarang sudah memiliki peran yang sangat penting dalam strategi pemasaran bagi bisnis kecil maupun besar. Dalam berbagai informasi pengunjung atau folower bukan menjadi satu-satunya keuntungan dalam menggunakan sosial media menjadi bidang bisnis. Pada UKM di seluruh dunia sudah menemuka bagaimana cara sosial media dapat memberikan kontribusi kesuksesan dan perkembangan pada segala aspek. Manfaat sosial media sendiri dimana dapat di gunakan dengan mudah untuk berpatisipasi,berbagi, dan membuat kontek atau tulisan.Di era digital seperti sekarang, anak kecil sampai orang dewasa pasti memiliki social media. Social media tentu bisa memberikan kemudahan buat kamu yang ingin memberi berbagai informasi untuk berbagai usia. Bukan hanya untuk berbagi informasi, sosial media juga sudah menjadi sarana berkomunikasi dan berinteraksi secara online untuk melakukan pemasaran atau promosi.
Berikut beberapa penjelasan pada Manfaat sosial media pada media promosi bisnis. Berikut penjelasannya:
- Mengenali Pelanggan Lebih Dekat
Kunci untuk sukses dalam sebuah usaha adalah dengan mengenal pelanggan lebih dekat. Jika anda punya sosial media khusus usaha, proses pengenalan pelanggan bisa jadi lebih mudah. Cobalah gunakan tools pendukung seperti Facebook Insight untuk mempelajari bahasa dominan yang diucapkan antara pengguna social media (usia atau jenis kelamin). Informasi ini bisa membantu dalam proses branding dan promosi kepada target yang tepat. Dalam menggunakan sosial media, kamu juga harus bisa melihat tren usia pengguna masing-masing sebagai acuan dalam memilih channel promosi sampai pembuatan konten yang bisa menarik target.
- Mendengarkan Keinginan Pelanggan
Manfaat sosial media slah satunya adlah sebuah feedback positif maupun negatif dari pelanggan adalah salah satu hal penting yang bisa meningkatkan kualitas usaha yang kamu rintis menjadi lebih baik. Melalui sosial media, kamu bisa menerima feedback dari pelanggan lebih cepat. Biasanya mereka akan mengirimkan komentar di sebuah postingan ataupun mengirimkan direct message secara langsung. Dengan social media, kamu juga bisa tau apa saja yang pelanggan inginkan dan butuhkan. Social media juga bisa menjadi salah satu alat atau tool untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk atau jasa yang kamu miliki.
- Respond Yang Sangat Cepat
Dengan meberikan sebuah respond pada sosial media, yang bertujuan untuk pengusaha yang baik, anda wajib menanggapi dan membalas semua feedback dengan baik dan cepat. Pada zaman dulu pelanggan mengeluh melaluin telepon, dan kini mereka bisa menyampaikan melalui social media. Namun, kebanyakan pengusaha hanya memfokuskan menjawab keluhan melalui telepon dan mengabaikan keluhan melalui sosial media. Padahal, keluhan pada social media dapat dibaca dengan cepat oleh pelanggan lain yang mengikuti social media usahamu. Jadi jangan pernah abaikan satu pun komentar pada social media dan cobalah buat SOP dalam penanganan keluhan dan pertanyaan melalui social media.
- Melihat Sekian Banyak Persaingan Pasar
Melalui social media, anda bisa mendapatkan berbagai informasi dari kompetitor atau pesaing. Dari informasi yang didapat, anda juga bisa menganalisa informasi tersebut untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan kompetitor untuk meningkatkan strategi pemasaran. Cobalah perhatikan followers kompetitor dan lihat bagaimana cara mereka memasarkan produknya. Dengan bekal informasi tersebut, anda bisa lebih mudah membuat strategi dan rencana pemasaran, hingga mengembangkan konten yang sesuai dengan target. Anda dapat mulai membuat promo digital dengan membagikan referal code atau membuat kegiatan digital seperti kontes foto atau kuis untuk menarik dan meningkatkan daya saing pasar.
- Untuk Meningkatkan Pengunjung Website
Salah satu tujuan pada manfaat sosial media adlaah untuk meningkatkan pengujung website yang akan membuat peningkatan besar dalam pembelian produk anda.Social media bisa membantu meningkatkan pengunjung website dan berdampak positif terhadap website rangking pada halaman google. Jika kamu punya konten menarik dalam website, kami juga bisa mendapatkan banyak traffic ke website yang berdampak positif terhadap SEO. Jadi, untuk meningkatkan pengunjung dan traffic ke website, jangan lupa untuk memberikan link di setiap postingan social media yang anda miliki. Tapi, perlu diperhatikan juga apa konten yang akan kamu post, jangan sampai nggak sesuai sama link yang dituju
Kesimpulan
Sosial media pada jaman sekarang sudah di jadiakan sebagai jarngan dalam berbisnis ataupun tujuan lainnya. Sosial media ini sendiri juga memiliki manfaat penting dalam membantu dalam sebuah perusahaan atau bisnis yang anda jalankan. Semoga artikel ini memberikan informasi penting bagi para pembaca dan manfaaatnya.
Comments
Post a Comment